我公司秉持“全方位、高品質、高效率”的365天無憂服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。


一、服務承諾

 1．我公司擁有一批強硬的售后維修服務隊伍，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。
 
 2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內趕到現場（較近地區可能更快），并根據投訴的情況確定處理措施，進行維修處理。
 
4．保質期內所有關于產品質量引發的費用，由我公司全部承擔， 更好的為客戶排憂解難。

5．保質期內由于需方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
 
6．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

 
二、運輸方式

 1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。

2．所有貨物安裝調試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現場。
 

三、退換貨物承諾

 1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。

 2．用戶在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯系，以方便用戶得到及時的維修。
 
3．現在下列情況不能享受我公司退換承諾。

 a．產品曾被非正常使用。

 b．非正常情況下存儲、潮濕。

 c．未經授權的修理。

 d．產品的正常的磨損。

 e．超出保質期。
 

 本服務承諾最終解釋權歸公司所有。